Καταστροφή ιστότοπου ΕΦΑΤΟΚ (full-fields) Copy

Απρόβλεπτη κατάρρευση αφήνει χιλιάδες χρήστες χωρίς πρόσβαση

Σε μια απρόσμενη τεχνολογική κρίση που έλαβε χώρα το απόγευμα της Τρίτης, ο ιστότοπος της ΕΦΑΤΟΚ (Εθνική Φορολογική και Τεχνολογική Οικονομική Κεντρική Υπηρεσία) βγήκε εκτός λειτουργίας, προκαλώντας χάος στους πολίτες και αμηχανία στους αρμόδιους φορείς.

Η πλατφόρμα, η οποία εξυπηρετεί καθημερινά περισσότερους από 250.000 χρήστες, «έπεσε» λίγο μετά τις 14:30, με τα πρώτα μηνύματα σφάλματος να εμφανίζονται σε όλες τις βασικές υπηρεσίες, από τις ηλεκτρονικές δηλώσεις μέχρι τη φορολογική ταυτότητα. Σύμφωνα με εσωτερικές πηγές, το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από αποτυχημένη προσπάθεια αναβάθμισης του βασικού λογισμικού ασφαλείας.

«Η κατάσταση ξέφυγε μέσα σε δευτερόλεπτα. Ένα απλό update μετατράπηκε σε καταστροφή», ανέφερε τεχνικός της υπηρεσίας υπό καθεστώς ανωνυμίας. Οι χρήστες έκαναν λόγο για απόλυτη παράλυση: κανείς δεν μπορούσε να συνδεθεί, να εκδώσει έγγραφα ή να ελέγξει τα φορολογικά του δεδομένα.

Η διοίκηση της ΕΦΑΤΟΚ εξέδωσε λιτή ανακοίνωση το βράδυ, υποστηρίζοντας ότι «η ομάδα αποκατάστασης εργάζεται εντατικά για την επαναφορά του συστήματος» και καλώντας τους πολίτες «να αποφεύγουν επανειλημμένες προσπάθειες σύνδεσης». Ωστόσο, οι αναφορές στα κοινωνικά δίκτυα πολλαπλασιάζονταν, με χρήστες να εκφράζουν θυμό και ειρωνεία για το γεγονός ότι «μια κρατική υπηρεσία με τόσα κονδύλια δεν είχε αντίγραφα ασφαλείας».

Η υπόθεση λαμβάνει διαστάσεις, καθώς ορισμένες πηγές αφήνουν να εννοηθεί πως η κατάρρευση δεν οφείλεται αποκλειστικά σε τεχνικό σφάλμα, αλλά ίσως σε κυβερνοεπίθεση. Η αρμόδια επιτροπή κυβερνοασφάλειας ερευνά ενεργά το ενδεχόμενο παραβίασης. Εν τω μεταξύ, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές του δημοσίου έχουν «παγώσει», φέρνοντας προσωρινό χάος σε επιχειρήσεις και πολίτες.

Αν και οι πρώτες ενδείξεις δείχνουν πως τα δεδομένα των χρηστών παραμένουν ασφαλή, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι παρόμοια περιστατικά υπογραμμίζουν την αδυναμία των δημόσιων ψηφιακών υποδομών να ανταποκριθούν σε σύγχρονες απαιτήσεις. Όπως σχολίασε χαρακτηριστικά ένας αναλυτής κυβερνοασφάλειας, «η ΕΦΑΤΟΚ δεν κατέρρευσε απλώς διαδικτυακά — κατέρρευσε ψηφιακά και επικοινωνιακά».